রেফারেন্স

bp 99-এ আপনার অধিকার ও শর্তাবলি

bp 99 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তগুলো একবার পড়ে নিন — এখানে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, তথ্য সংরক্ষণ এবং bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের ক্ষেত্রে আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই শর্তাবলি প্রযোজ্য হওয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিলেনদেন বিধিমালাকুকি নীতিযোগাযোগ ও অভিযোগ
bp 99 bp 99-এ আপনার অধিকার ও শর্তাবলি
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, এবং প্রতিটি সেশন নির্দিষ্ট সময় পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার উপর — অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।

SSL এনক্রিপশন

bKash, Nagad, Rocket-সহ সব লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত; তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য যায় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি শুধু সেশন ও লবি পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়; ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়; বন্ধ করলে মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগইন ও উত্তোলনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো আইনি প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা সাড়া দেওয়ার জন্য প্রস্তুত। আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা নীতিমালা সংক্রান্ত অভিযোগ সরাসরি লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে পাঠান — আমরা সাধারণত একই কার্যদিবসে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা নীতিমালা সংক্রান্ত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, একই কার্যদিবসে জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপডেট করা যাবে।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্তাবলি ও তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য এবং bKash বা Nagad লেনদেনের বিবরণ শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়, বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠানো হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আমরা সাধারণত একই কার্যদিবসে প্রক্রিয়া শুরু করি এবং নিশ্চিতকরণ জানাই।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের দেশের প্রযোজ্য আইন যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।

Rocket উত্তোলনে অ্যাকাউন্ট মালিকানা নিশ্চিত করতে OTP যাচাই করা হয়। এটি অননুমোদিত উত্তোলন ঠেকানোর জন্য বাধ্যতামূলক নিরাপত্তা ধাপ।

কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন ও লবি পছন্দ সংরক্ষিত থাকবে না, তবে মূল সেবা ব্যবহার করা যাবে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যাবে।

বড় কোনো পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় নোটিশ দেখানো হবে। ছোট আপডেটের ক্ষেত্রে এই পৃষ্ঠার তারিখ পরিবর্তিত হবে।